يُعد عقد الصيانة الشامل مذكرة محددة تحدد مدى الخدمات التشغيلية التي تقدمها المورد لمنتج معين بإطار فترة زمنية معينة. يوفر العقد دعم للعميل من خلال المسؤوليات الواردة بـ مرمم وال الإجراءات. ا